2021.08.31
为完善中高层员工知识结构，提升管理者综合素质，提高管理层的综合管理能力以及问题分析与解决能力，黄冈美丰化工科技有限公司于2021年8月30日组织开展《问题分析与解决五步走》培训，公司总经理刘建军及中高层以上管理人员均参加本次培训。
本次培训形式为线上课程，课程讲师朱老师为资深领导力设计专家，课程分为五部分：即提出并厘清问题；寻找理顺原因；聚集重要原因；讨论评估确定方案；制定行动计划。朱老师“以四‘xiao’去面对问题”拉开了培训的帷幕，第一“笑对问题”：微笑面对问题，保持良好心态；第二“削对问题”：用8020法则将问题转化为目标贡献值，对问题做减法；第三“销对问题”：将问题分解，提高解决问题的效率；第四“效对问题”：注重解决问题的效能、效率。问题找对了，问题就解决了一半。同时朱老师深入分析了问题出自两大领域，常规领域4m1e 和管理六大领域：
课程通过引用“1985年海尔冰箱品质事件”的案例视频，阐述了解决问题的四个思路：需要解决吗？必须解决吗？可以解决吗？彻底解决吗？通过四问，深挖问题根源。课上朱老师还介绍了解决问题的三个集体研讨和七个工具，干货满满。通过学习实操方法与实用工具，参训人员进一步拓展了视野，丰富了管理理念；为提升分析解决问题的综合能力提供了思维训练
“美好人生是踩着一个问题接着一个问题走过来的。”培训结尾时，综合管理部副总经理刘乔引用了朱老师开篇之言。他指出，在日常工作中，拥有良好的心态是前提；关注问题，掌握“分析与解决问题五步走”是打开问题之门的钥匙。只有在今后的工作中突破现有的思维习惯与模式，做到学以致用，才能不断提升自身的工作能力和管理水平。后期综合管理部将每两个月组织一次中高层集中培训学习及开展各类培训活动，打造良好的学习氛围。
企业的发展是不断发现问题、分析问题、解决问题的过程。我们需要掌握科学系统的问题解决技能，才能根本解决问题,才能更好地提升管理效率。管理者们如果能将理论与实践相结合，把所学转化到工作中，就能为公司创造更高的价值。
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